Conditions Générales Dernière mise à jour : 7 mars 2025

1. Introduction Bienvenue dans notre boutique en ligne.

Nous vous prions de lire attentivement ces Conditions Générales ainsi que notre Politique de Confidentialité, car elles régissent votre utilisation de ce site web et de nos services. En accédant à ce site ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site et nous contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires. Remarque : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de temps à autre. En cas de modifications matérielles affectant vos droits, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site ou par e-mail. La version actuellement valide sera toujours disponible sur notre site.

2. Capacité Juridique et Âge

En utilisant notre site, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous manquez autrement de capacité juridique, vous ne devez pas utiliser notre site ou passer des commandes. Important : Passer une commande pour nos produits ou services est illégal pour toute personne de moins de 18 ans ou pour une personne agissant au nom d'une entité juridique sans autorisation appropriée, et cela peut entraîner des actions en justice.

3. Informations Personnelles et Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Utilisation et Divulgation : Vos données sont traitées uniquement pour exécuter vos commandes, fournir un service client et améliorer notre site. Nous ne vendons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, l'expédition). Politique de Confidentialité : Pour des détails complets sur nos pratiques de traitement des données et vos droits, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

4. Propriété Intellectuelle, Marques & Droits d'Auteur

Tous les contenus de ce site web — y compris les textes, images, logos et autres matériaux — sont la propriété intellectuelle de Northfields ApS ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Restrictions d'Utilisation : Sauf pour un usage strictement privé ou lorsque cela est expressément autorisé par la loi ou par le consentement écrit préalable de Northfields ApS, vous ne pouvez pas copier, distribuer ou reproduire d'une autre manière tout contenu de ce site. Ventes de Tiers : Vous êtes interdit de revendre nos produits sans notre consentement écrit explicite, lequel peut être retiré à tout moment.

5. Utilisation Acceptable du Site Web

Votre utilisation de ce site doit être légale et ne pas viser à nuire, perturber ou limiter l'accès au site. Les actions non autorisées telles que la copie, la collecte systématique ou la distribution de matériaux de ce site sans notre permission écrite explicite sont interdites.

6. Contenu Créé par l'Utilisateur

En publiant ou en soumettant tout contenu généré par l'utilisateur (par exemple, des commentaires, des avis, des images) sur notre site, vous accordez à Northfields ApS une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, irrévocable pour utiliser, reproduire, adapter et distribuer ce contenu à des fins quelconques, y compris des fins commerciales. Vous confirmez que vous êtes propriétaire ou que vous avez les droits nécessaires pour accorder cette licence.

7. Droit de Rétractation et Politique de Retour

Conformément aux droits des consommateurs de l'UE, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande, durant lequel vous pouvez vous rétracter du contrat sans avoir à en donner les raisons. Exclusions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires, produits de soin personnel ou tout article pour lequel des considérations de santé ou d'hygiène nécessitent une exemption. Ces exclusions seront clairement indiquées au moment de l'achat. Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer notre Équipe de Service Client dans les 14 jours et retourner l'article(s) dans un état non ouvert et revendable dans un délai de 14 jours supplémentaires. Vous serez remboursé du prix d'achat complet et des frais de livraison standard (le cas échéant). Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge, sauf si nous avons omis de vous informer de cette obligation comme l'exige la loi.

8. Garantie et Garantie

Nous soutenons la qualité de nos produits. Vous êtes conseillé de suivre les instructions fournies avec le produit. Garantie : Toute garantie fournie s'ajoute à vos droits statutaires en vertu de la législation sur la consommation de l'UE, qui ne peuvent être exclus ou limités.

9. Avertissement et Limitation de Responsabilité Avertissement Général :

Le contenu de ce site est fourni à des fins d'information seulement et est basé sur des évaluations subjectives. Vous ne devez pas prendre de décisions uniquement sur la base de ces informations. Conseils Médicaux et de Santé : Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez toujours un professionnel qualifié avant de prendre des décisions liées à la santé. Limitation : Rien dans ces Conditions Générales n'exclut ou ne limite vos droits statutaires en tant que consommateur. Notre responsabilité pour les dommages est limitée dans les limites autorisées par les dispositions obligatoires de la législation de l'UE et danoise. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

10. Violation des Conditions

Si vous enfreignez ces Conditions Générales, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre ou de résilier votre accès sans préavis et de rechercher tout autre recours juridique disponible conformément au droit applicable.

11. Expédition et Distribution Livraisons Nationales :

Au Danemark, les produits sont expédiés via PostNord dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant votre commande, avec un délai de livraison estimé de 3 jours ouvrables. Livraisons Internationales : Pour le reste de l'Europe, nous expédions les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables en utilisant des courriers internationaux. Une fois les colis remis aux services postaux locaux, nous ne sommes pas responsables du suivi ultérieur. Non-Réception : Si vous ne recevez pas votre commande dans les 8 jours calendaires suivant la date de commande, veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas nous informer ne constitue pas une acceptation de la livraison. Douanes et Retards : Tous retards dus aux douanes ou aux autorités postales locales échappent à notre contrôle, et nous ne sommes pas responsables de tels retards.

12. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par facture (sous réserve d'approbation). Conditions de Facture : Les factures sont dues dans les 20 jours suivant la date de la facture. Le non-paiement à temps peut entraîner l'application automatique de frais de retard et la suspension potentielle de livraisons ultérieures. Tous coûts supplémentaires engagés lors de la recouvrement de créances seront facturés conformément à la loi applicable.

13. Frais d'Expédition et de Transport

Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande. Ces frais peuvent varier en fonction du volume, de la destination et de la méthode d'expédition, et inclure des frais de manutention et d'emballage.

14. Prix

Sauf indication contraire, tous les prix sont en devise locale et incluent la TVA. Ajustements de Prix : Les prix peuvent être soumis à des erreurs, des fautes de frappe ou des ajustements en raison de changements fiscaux. Nous nous réservons le droit de modifier les prix immédiatement, mais toute commande confirmée avant de tels changements sera honorée au prix convenu au moment de la commande.

15. Promotions

Les promotions, remises et codes promo sont soumis aux conditions suivantes : Les codes promo sont valables pour une utilisation unique par personne et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres. Les offres de bienvenue et les paquets d'essai gratuits peuvent être limités à une commande par personne ou deux par foyer. Les offres sont soumises à la disponibilité des stocks et sont généralement valables pendant 7 jours, sauf indication contraire. Les promotions peuvent être retirées à tout moment sans préavis.

16. Confirmation de Commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail automatique d'accusé de réception. Veuillez noter que cet e-mail n'est pas la confirmation légalement contraignante de votre commande. La confirmation finale de commande et la facture seront envoyées avec vos biens. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier des commandes en raison d'erreurs techniques, de fautes de frappe ou d'autres problèmes imprévus.

17. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par le droit danois et, dans la mesure où cela est applicable, par les lois de protection des consommateurs de l'UE. Tout différend découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux danois, sauf dans les cas où des dispositions de droit de l'UE obligatoires s'appliquent.

Informations de Contact

Northfields ApS Vesterbrogade 208

1800 Frederiksberg C, Danemark

Email : info@northfields.com